Sao y chứng thực giấy tờ, tài liệuSổ tiết kiệm là căn cứ quan trọng để xác nhận khoản tiền khách hàng đã gửi tại ngân hàng. Vì vậy, người gửi cần bảo quản cẩn thận để tránh thất lạc và nhanh chóng thông báo cho ngân hàng nếu không may bị mất nhằm hạn chế rủi ro phát sinh. Vậy mất sổ tiết kiệm có rút được tiền không và cần làm gì để bảo vệ khoản tiền gửi? Hãy cùng Văn phòng công chứng Nguyễn Huệ tìm hiểu thông tin qua bài viết dưới đây.
Cần báo ngay cho ngân hàng khi làm mất sổ tiết kiệm
Theo Điều 16 Thông tư 48/2018/TT-NHNN, tổ chức tín dụng có trách nhiệm ban hành hướng dẫn xử lý đối với các trường hợp thẻ tiết kiệm bị mất, rách, hư hỏng hoặc gặp rủi ro khác liên quan đến tiền gửi tiết kiệm. Việc xử lý phải phù hợp với quy định pháp luật, mô hình hoạt động cũng như điều kiện kinh doanh của từng ngân hàng, đồng thời bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng gửi tiền.
>>> Có thể bạn quan tâm: Trường hợp nào được miễn tất cả các loại thuế phí khi làm dịch vụ sang tên sổ đỏ nhanh cho căn hộ chung cư năm 2026.
Như vậy, khi phát hiện thất lạc sổ tiết kiệm, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ và thông báo cho ngân hàng nơi gửi tiền để được hỗ trợ xử lý kịp thời, hạn chế tối đa nguy cơ bị người khác lợi dụng nhằm chiếm đoạt tài sản.
Mất sổ tiết kiệm thì rút tiền bằng cách nào?
Trong trường hợp bị mất sổ tiết kiệm, khách hàng vẫn có thể thực hiện việc rút tiền khi đến hạn hoặc tất toán trước hạn tùy theo quy định của ngân hàng và nội dung thỏa thuận giữa hai bên.
Để thực hiện giao dịch, khách hàng có thể đề nghị ngân hàng cấp lại sổ tiết kiệm hoặc tiến hành thủ tục rút tiền sau khi hoàn tất việc khai báo mất sổ và xác minh thông tin cá nhân.
Thông thường, quy trình xử lý khi bị mất sổ tiết kiệm sẽ bao gồm các bước như sau:
– Khai báo mất sổ tiết kiệm: Ngân hàng hoặc tổ chức nhận tiền gửi sẽ hướng dẫn khách hàng điền Giấy báo mất sổ tiết kiệm theo biểu mẫu quy định. Trong đó, chữ ký trên giấy báo mất phải trùng khớp với mẫu chữ ký mà khách hàng đã đăng ký trước đó tại điểm giao dịch nơi mở sổ.
– Kiểm tra và đối chiếu giấy tờ cá nhân: Người khai báo mất sổ cần xuất trình giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ có giá trị tương đương nhằm xác minh thông tin, nhận diện khách hàng và kiểm tra tính chính xác của hồ sơ báo mất.
Nếu ngân hàng xác định sổ tiết kiệm chưa tất toán, không thuộc diện phong tỏa hoặc phát sinh tranh chấp, tổ chức tín dụng sẽ xem xét hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục rút tiền hoặc cấp lại sổ tiết kiệm để tiếp tục giao dịch.
– Cấp lại sổ tiết kiệm mới: Sau một khoảng thời gian kể từ ngày tiếp nhận thông báo mất sổ, nếu không phát sinh khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan, ngân hàng sẽ phát hành sổ tiết kiệm mới thay thế sổ cũ đã mất. Khi đó, khách hàng có quyền thực hiện giao dịch rút tiền bình thường.
>>> Xem thêm: Văn phòng công chứng có làm việc thứ 7, chủ nhật không? Thời gian làm việc và những lưu ý cần biết
Đối với trường hợp sổ tiết kiệm có đồng chủ sở hữu, cả hai người đứng tên cần cùng đến làm thủ tục rút tiền hoặc một người đại diện thực hiện trên cơ sở văn bản ủy quyền hợp pháp của người còn lại, trừ khi trước đó các bên đã có thỏa thuận khác.
– Thực hiện thủ tục rút tiền: Khi đến ngân hàng, khách hàng xuất trình giấy xác nhận báo mất có chữ ký của ngân hàng hoặc sổ tiết kiệm mới được cấp để tiến hành các bước rút tiền theo quy định thông thường.
Một số lưu ý quan trọng khi gửi tiết kiệm tại ngân hàng
– Không ký trước vào giấy tờ chưa ghi nội dung
Trong mọi trường hợp thực hiện giao dịch gửi tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản, khách hàng tuyệt đối không nên ký trước vào giấy tờ còn để trống thông tin. Các biểu mẫu giao dịch của ngân hàng luôn phải có nội dung cụ thể và nhân viên ngân hàng có trách nhiệm thực hiện đúng quy trình làm việc để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
– Kiểm tra số dư tiền gửi thường xuyên
Khách hàng nên chủ động theo dõi số dư tài khoản định kỳ theo tuần hoặc tháng nhằm kịp thời phát hiện bất thường nếu có. Việc kiểm tra sớm sẽ giúp nhanh chóng thông báo cho ngân hàng hoặc cơ quan chức năng để phối hợp xử lý nếu phát sinh rủi ro.
Hiện nay, việc kiểm tra tài khoản tiền gửi có thể thực hiện nhanh chóng thông qua dịch vụ Internet Banking hoặc Mobile Banking đã đăng ký với ngân hàng.
– Giữ gìn sổ tiết kiệm cẩn thận
Sổ tiết kiệm là căn cứ xác nhận quyền sở hữu khoản tiền gửi tại ngân hàng. Vì vậy, khách hàng cần bảo quản kỹ lưỡng, tránh thất lạc và phải báo ngay với ngân hàng nếu phát hiện bị mất để được hỗ trợ xử lý.
– Kiểm tra kỹ thông tin trên sổ tiết kiệm hoặc hợp đồng gửi tiền
Sau khi nhận sổ tiết kiệm, khách hàng nên rà soát kỹ các nội dung quan trọng như tên ngân hàng, loại tiền gửi, số tiền, thời hạn gửi, lãi suất, ngày gửi – ngày đáo hạn, phương thức nhận lãi, thông tin cá nhân của chủ sở hữu hoặc đồng chủ sở hữu, số giấy tờ tùy thân, dấu xác nhận và chữ ký của người có thẩm quyền.
– Duy trì chữ ký thống nhất khi giao dịch
Ngân hàng thường đối chiếu chữ ký thực tế với mẫu chữ ký đã đăng ký trước đó để đảm bảo an toàn cho tài khoản và hạn chế rủi ro phát sinh.
Do vậy, khách hàng nên sử dụng thống nhất một mẫu chữ ký trong suốt quá trình giao dịch với ngân hàng để việc gửi, rút tiền được diễn ra thuận lợi, nhanh chóng và tránh các phát sinh không cần thiết.
>>> Xem thêm: Công chứng ủy quyền mua bán nhà đất được thực hiện qua mấy bước?
Trên đây là giải đáp của chúng tôi về vấn đề “Mất sổ tiết kiệm có rút được tiền không?”. Ngoài ra, nếu có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ pháp lý, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Văn phòng công chứng Nguyễn Huệ theo thông tin:
VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG NGUYỄN HUỆ
Miễn phí dịch vụ công chứng tại nhà
VPCC Nguyễn Huệ được thành lập từ ngày 03/10/2012, có địa chỉ trụ sở tại số 165 Giảng Võ, phường Ô Chợ Dừa, thành phố Hà Nội dưới sự điều hành của các Công chứng viên có trình độ và bề dày thành tích trong ngành pháp luật cũng như trong lĩnh vực công chứng:
- Công chứng viên kiêm Trưởng Văn phòng Nguyễn Thị Huệ: Cử nhân Luật, cán bộ cấp cao, đã có 31 năm làm công tác pháp luật, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà nước về công chứng, hộ tịch, quốc tịch. Trong đó có 7 năm trực tiếp làm công chứng và lãnh đạo Phòng Công chứng.
- Công chứng viên Nguyễn Thị Thủy: Thẩm Phán ngành Tòa án Hà Nội với kinh nghiệm công tác pháp luật 30 năm trong ngành Tòa án, trong đó 20 năm ở cương vị Thẩm Phán.
- Công chứng viên Chu Cảnh Hưng: Đã từng làm 10 năm Viện phó viện kiểm sát nhân dân huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh. Trưởng văn phòng công chứng Chu Cảnh Hưng.
- Công chứng viên Nguyễn Thị Kim Thanh: Là Luật sư, nguyên Trưởng Văn phòng công chứng tại Bắc Ninh với nhiều năm kinh nghiệm quản lý và điều hành nghiệp vụ. Chuyên gia dày dạn trong việc thẩm định hồ sơ pháp lý, giải quyết những hồ sơ khó và phức tạp một cách chuẩn xác nhất.
- Xem thêm…
- Địa chỉ: 165 Giảng Võ, phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội
- Hotline: 0966.22.7979
- Email: ccnguyenhue165@gmail.com
XEM THÊM CÁC TỪ KHÓA TÌM KIẾM:
>>> Công chứng văn bản chấm dứt hợp đồng mua bán nhà đất được thực hiện thế nào?
>>> Thủ tục làm sổ đỏ lần đầu năm 2026: Giấy tờ, chi phí bao nhiêu?
>>> Công chứng thừa kế có cần có mặt tất cả các đồng thừa kế không?
>>> Khi nào được công chứng tại nhà? Chi phí công chứng là bao nhiêu?
>>> Tại sao sơ yếu lý lịch lại quan trọng?
>>> Lỗi phạt nguội sau bao lâu thì không còn hiệu lực?